Un caso. Seis etapas. Cada tipo de trabajador.
Cada paso de un caso lo ejecuta un runner, un agente, una API o una persona. El caso lleva consigo su política, su costo y su evidencia en todo el recorrido.
Procesos completos, ejecutados como una unidad
Un proceso es una sola línea. Los casos entran por el disparador y Optomo se encarga de cada traspaso. Programa el trabajo según el volumen en cola y el SLA, y reparte la carga entre los runners. En cuanto un trabajador termina, el caso pasa al siguiente.
- 86% menos tiempo del equipo ejecutando bots a mano
- 96% menos ejecuciones fallidas que resolver
Programación según las colas
Cada ejecución va a un runner con capacidad según el volumen en cola, el SLA y la ventana de servicio, así nada espera detrás de una licencia ociosa.
Reintentar y redirigir
Una ejecución fallida se reintenta, se reprograma o pasa a otro runner dentro de tus reglas, antes de que alguien abra un ticket. Un runner con fallas sale de la rotación hasta que se recupera.
Casos, no ejecuciones
Cada paso, traspaso y resultado queda en un solo registro del caso, sin importar qué plataforma, agente o persona hizo el trabajo.
Colas y asignación
Los casos llegan desde una llamada de API, un correo electrónico o un archivo, y van a un equipo, a una persona o al flujo de trabajo correspondiente.
Define una política una vez y se aplica en todas partes
Los umbrales de aprobación, los límites de gasto, la grabación de pantalla, la residencia de datos y los roles se definen una vez y los heredan todos los flujos de trabajo y todas las acciones de los agentes. El registro de auditoría solo admite nuevas entradas y se puede exportar por caso.
SLA y ventanas de servicio
Cada paso hereda el SLA y el horario que defines una vez, y un caso en riesgo se escala antes de que venza el plazo.
Roles y accesos
Roles por espacio de trabajo y por flujo de trabajo, SSO mediante SAML u OIDC, incluido Entra ID, y el principio de los cuatro ojos donde haga falta.
Registro de auditoría por caso
Cada acción, decisión y traspaso va a un registro que solo admite nuevas entradas, que puedes buscar y exportar por caso, con grabaciones de pantalla donde las actives.
Agentes con presupuestos y umbrales
Cualquier proveedor de modelos. Cada agente recibe sus herramientas, un límite de gasto y un umbral de aprobación; los datos personales se enmascaran antes de llamar al modelo. Fuera de las reglas, una persona decide y la decisión queda registrada.
Herramientas y límites
Cada agente tiene una lista de herramientas permitidas y un límite de gasto por ejecución, y al llegar al límite entrega el caso.
Enmascaramiento de datos
Los datos personales se enmascaran antes de cualquier llamada al modelo, sea cual sea tu proveedor.
Escalamiento a personas
Fuera de su umbral, el agente envía el caso a una persona con su borrador y el motivo, y la decisión queda registrada.
Trazas de decisión
Cada paso de un agente registra sus herramientas, su resultado, su razonamiento y su confianza, guardados por defecto en tu ecosistema, para que veas el porqué, no solo el qué.
Cada ejecución, SLA y falla en un solo lugar
El Cockpit muestra cada automatización con su último estado y su SLA, el historial de ejecuciones por proceso y lo que hizo Optomo ante las fallas. La recuperación ocurre antes de que alguien abra un ticket.
Un solo Cockpit
Ejecuciones, colas y SLA de RPA, agentes de IA, API y personas en una sola vista, hasta los flujos de trabajo que más fallan.
Recuperación automática
Las ejecuciones fallidas se reintentan y se reprograman de forma automática, y el caso registra qué falló y qué hizo Optomo. Donde la grabación está activa, reproduce el paso fallido tal como lo vio el runner.
Alertas para decisiones
Solo se alerta a una persona cuando la decisión le corresponde, y lo que Optomo recupera por sí solo se registra, no se escala.
Costo y retorno, por proceso
Las licencias, el tiempo de VDI y el gasto en agentes se miden frente a los casos completados y las horas liberadas. Las licencias ociosas se señalan, el costo por caso se sigue en el tiempo y el retorno de la inversión se calcula con tus propios datos.
- 45% menos licencias que pagar
- 20 a 30% más volumen con las licencias que ya tienes
Uso de licencias
Las licencias y los runners ociosos se señalan a lo largo del tiempo, para que puedas reasignarlos o darlos de baja.
Costo por caso
Las licencias, el tiempo de VDI y los tokens de los agentes suman un costo por caso, por flujo de trabajo y por agente, en el tiempo.
Valor por proceso
Horas liberadas y dinero ahorrado por proceso, frente a la línea base manual y con tus propios datos.
Proyecciones y reportes
Proyecta las necesidades de licencias, runners y tokens según el crecimiento actual, y exporta los datos a BI o finanzas mediante la API.
Un lienzo, cada tipo de paso
Disparador, paso de IA, rama de aprobación, paso de RPA: construye el proceso en un solo lienzo, configura cada paso ahí mismo, pruébalo y publica una versión. La gobernanza se hereda, no se reconstruye.
Disparadores integrados
Inicia un caso desde un correo electrónico, una programación, un archivo, una cola o una llamada de API, con sus datos.
Ramas condicionales
Enruta un caso según sus datos, un plazo o el resultado del paso anterior, desde el lienzo y sin código.
Pasos humanos
Pon a una persona en el flujo con un formulario, un SLA y una ruta de escalamiento, asignada por rol o equipo.
Versiones y pruebas
Cada cambio es una nueva versión que puedes probar antes de que llegue a producción.
Conecta lo que ya usas
Conectado en la primera semana, orquestando en la segunda. No se migra nada.
RPA
Los procesos existentes aparecen como etapas. Optomo programa, monitorea y recupera los runners.
Agentes de IA
Cualquier proveedor de modelos, cada agente con herramientas, un límite de gasto y un umbral de aprobación.
API y sistemas
ERP, RR. HH., CRM, tickets y correo electrónico como disparadores y pasos.
Personas
Aprobaciones y decisiones con un SLA, un formulario y una ruta de escalamiento.
- Totalmente on-premise, o nuestra nube en la UE o en tu región, con runners en tus servidores
- Proveedores de modelos con tus propias claves y tu propio contrato
- Credenciales guardadas en tu bóveda, nunca en Optomo
- Certificación ISO 27001, empresa y servicio en la nube
Estima hoy. Compruébalo en cinco semanas.
El primer paso toma dos minutos y no cambia nada: con tu gasto y tus plataformas obtienes una estimación de ahorro. Después, una prueba guiada en un proceso real.
- 1
Estimación de ahorro
Dos minutos, gratisA partir de tu gasto y tus plataformas.
- 2
Prueba guiada en un proceso
Semanas 1 a 5Un proceso real, ejecutado en tu ecosistema.
- 3
Resultados y decisión
Semana 5Las cifras de la prueba junto a la estimación.