En resumen
- El nuevo Optomo Desktop Agent te permite ver tus procesos en sus máquinas, en vivo o como grabación.
- Salta de una entrada del registro o de un caso directo a ese momento de la grabación.
- La grabación se activa solo en los procesos que eliges. El acceso sigue los roles de usuario y cada visualización queda registrada.
El problema de los errores en RPA
Cuando operas RPA a escala, sabes que reducir los errores es clave para tener una operación fluida con poca intervención manual. Aun así, es imposible evitarlos por completo. De hecho, los datos de la industria de RPA muestran que la mediana de casos fallidos es del 7% de todos los casos procesados. Por eso, depurar y resolver estos errores de forma eficiente es vital.
La naturaleza de los errores puede ser compleja. Hoy, cuando te enfrentas a un error, muchas veces te quedas preguntando: “¿qué pasó exactamente en esa máquina?”. Los registros no siempre muestran el panorama completo, y las capturas de pantalla que ofrecen las funciones de depuración de tu software de RPA pueden quedarse cortas. Seguir un caso problemático paso a paso por todo el proceso para encontrar la causa exacta del error es tedioso y lleva mucho tiempo. Hay muchas cosas que preferirías estar haciendo, pero esos errores no se van a arreglar solos.
Lo que necesitas es una visión más clara de lo que pasó, y eso es exactamente lo que ofrece la versión 1.9 de Optomo con el nuevo Desktop Agent, que te da una ventana a tus máquinas mientras tus robots trabajan en ellas.
Versión 1.9: presentamos el Optomo Desktop Agent
Al activar el Optomo Desktop Agent que llega con la versión 1.9, ahora puedes observar tus bots en su entorno local mientras se ejecutan, y también volver a sesiones anteriores para entender exactamente cómo se desarrollaron las cosas. En Optomo, puedes abrir la reproducción visual directamente desde tus registros de sesión o desde los casos procesados que te interesen. Supongamos que llegas al trabajo y ves que hubo un error en uno de los casos que tu bot procesó ayer. En unos pocos clics puedes ver exactamente lo que el bot estaba viendo en el momento del error.
Puedes moverte entre las entradas del registro como si fueran marcadores y saltar al instante al punto correspondiente de la grabación. La actividad de los casos se marca directamente en la vista de reproducción, así que es fácil relacionar cada problema con el trabajo que se estaba procesando.
Esta nueva visibilidad cambia la forma en que los equipos resuelven problemas y monitorean las automatizaciones. Las investigaciones que antes requerían conjeturas o pruebas repetidas ahora se resuelven yendo al momento exacto y viendo cómo se desarrolla.
Esto significa menos tiempo reproduciendo errores, menos puntos ciegos en tu ecosistema de automatización y caminos más rápidos hacia la solución, antes de que los problemas pequeños se vuelvan grandes.
De hecho, uno de los primeros en probar la nueva función informó que ahorró hasta el 95% del tiempo que dedicaba a depurar.
Diseñado para el control y la seguridad
El acceso a las transmisiones y a las grabaciones se limita a tus roles de usuario y a los procesos específicos en los que activas la función. Hay políticas de retención y ajustes de calidad de video configurables para que el almacenamiento no se dispare. Un registro de eventos ampliado también deja constancia de cada acceso a las grabaciones, lo que ayuda a los equipos a mantener la rendición de cuentas y la supervisión.
Al combinar los registros y los datos de los casos con la reproducción visual, tu equipo puede resolver problemas más rápido, mejorar la auditabilidad y mantener las operaciones funcionando sin contratiempos.
Ponte en contacto hoy para ver cómo Optomo y el nuevo Desktop Agent pueden ayudarte.
